গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আপনি যখন https://falconfly.net ব্যবহার বা কেনাকাটা করেন তখন কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং শেয়ার করা হয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং ব্যবহার করি

"ব্যক্তিগত তথ্য" হল এমন ডেটা যা সনাক্ত করে, এর সাথে সম্পর্কিত, বর্ণনা করে, যোগাযোগ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে বা যুক্তিসঙ্গতভাবে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনার সাথে লিঙ্ক করা যেতে পারে। এই নীতির উদ্দেশ্যে, "ব্যক্তিগত তথ্য" এবং "ব্যক্তিগত তথ্য" শব্দগুলির মধ্যে কোন অর্থপূর্ণ পার্থক্য নেই

ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি। আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলি পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন, আমরা আপনার কাছ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্যের নিম্নলিখিত বিভাগগুলি সংগ্রহ করি:

ব্যক্তিগত বিবরণ

(যেমন আপনার নাম, বয়স, জন্মদিন, লিঙ্গ)

যোগাযোগের তথ্য

(যেমন ইমেল ঠিকানা, ঠিকানা, ফোন নম্বর)

বুকিং তথ্য

(যেমন, প্রতিটি ভ্রমণকারীর জন্য, ভ্রমণকারীর নাম, নিয়মিত ফ্লাইয়ারের বিবরণ, পাসপোর্ট নম্বর, প্রতিকার নিয়ন্ত্রণ নম্বর, নাগরিকত্বের দেশ, বুকিং রেফারেন্স নম্বর, এবং ভ্রমণপথ, যার মধ্যে এয়ারলাইন বা ক্যারিয়ারের নাম, হোটেল বাসস্থান এবং/অথবা জাহাজ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, গন্তব্যের পোর্ট, আগমনের বন্দর, প্রস্থানের তারিখ এবং সময় এবং/অথবা চেক-ইন, আগমনের তারিখ এবং সময় এবং/অথবা চেক-আউট, খাবারের পছন্দ, লাগেজ তথ্য, এবং লেওভার তথ্য)

হিসাবের তথ্য

(যেমন লগইন শংসাপত্র, ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সহ)

সোশ্যাল মিডিয়া ডেটা

(যদি আপনি একটি সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্টের সাথে আপনার FalconFly অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে চান, FalconFly ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, বয়স, লিঙ্গ, ফটোগ্রাফ এবং আপনার সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে)

বিল সংক্রান্ত তথ্য

(যেমন ক্রেডিট, ডেবিট বা অন্যান্য পেমেন্ট কার্ডের তথ্য এবং বিলিং ঠিকানা)

আপনার পরিচিতি

(যেমন আপনি আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে আপনার রিজার্ভেশন বা ভ্রমণপথে যোগ করেছেন এমন লোকেদের যোগাযোগের তথ্য বা বিজ্ঞপ্তি)

আপনার পছন্দ

(যেমন আপনার হোম এয়ারপোর্ট, বসার পছন্দ, খাবারের পছন্দ, যোগাযোগের পছন্দ, এবং অন্যান্য পছন্দের তথ্য যা আপনি আমাদের প্রদান করেন)

আপনার জমা দেওয়া পর্যালোচনা

(আপনার অধীনে প্রকাশিত যেকোনো স্ক্রীননাম সহ বা এই ধরনের পর্যালোচনাতে আপনার নিজের বা অন্যদের সম্বন্ধে যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা সহ)

আপনার প্রকাশ করা সামগ্রী

(আপনার ভ্রমণের সুপারিশ এবং আপনার নিজের বা অন্যদের সম্পর্কে বা আপনার গাইড বা আমাদের দ্বারা প্রদত্ত অন্যান্য মাধ্যমে প্রকাশিত সামগ্রীতে আপনার অন্তর্ভুক্ত যেকোন ব্যক্তিগত তথ্য সহ)

আপনার ছবি গুলো

(যেমন আপনি যখন আপনার প্রোফাইলে নিজের একটি ফটো যোগ করেন, একটি পর্যালোচনাতে ফটো আপলোড করেন, বা আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টকে আপনার FalconFly অ্যাকাউন্টে লিঙ্ক করেন)

যোগাযোগ আপনি আমাদের পাঠান

(যেমন প্রশ্ন, কথোপকথন, অভিযোগ বা অন্যান্য তথ্য যা আপনি আমাদের সহায়তা টিমের কাছে জমা দিতে পারেন)

প্রচার তথ্য

(যদি আপনি একটি প্রতিযোগিতা, সুইপস্টেক বা অনুরূপ প্রচারাভিযানে অংশগ্রহণ করতে চান, তাহলে সেই সময়ে প্রদত্ত শর্তাবলী অনুসারে আমরা এই ধরনের কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত যেকোন তথ্য যেমন ফটো, ছবি, ক্যাপশন বা অন্যান্য বিষয়বস্তু আপনি প্রদান করেন তা সংগ্রহ করব। )

অন্যান্য তথ্য আপনি প্রদান করতে পারেন

(আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে আপনি নিজের বা অন্যদের সম্পর্কে বা আপনি তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমাদের অ্যাক্সেস প্রদান করেন এমন অন্যান্য তথ্য সহ)

• আপনি উপরে বর্ণিত কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান না করা বেছে নিতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, তবে, আমাদের অনেক পরিষেবার পরিচালনার জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্যের প্রয়োজন হয়, তাই আপনি যদি সেই পরিষেবার একটি নির্দিষ্ট পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য পরিচালনা করতে এবং আপনাকে প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান না করতে চান, তাহলে আপনি ব্যবহার করতে পারবেন না যে পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য.

• আমরা সক্রিয়ভাবে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য যেমন স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি না। যাইহোক, আমাদের পরিষেবাগুলিতে পাঠ্য বাক্সগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা আপনার ভ্রমণের পছন্দ বা বিশেষ অনুরোধগুলি সম্পর্কে নির্দিষ্ট বিবরণ বর্ণনা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যা আপনি আমাদের বা আমাদের ভ্রমণ অংশীদারদের জানাতে চান। অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে এই বাক্সগুলিতে আপনি অবাধে জমা দেন এমন তথ্য আমাদের কাছে বা ভ্রমণের অংশীদার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারে যাদের সাথে আমরা তথ্য ভাগ করি (নিচে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ভাগ করি তা বিশদভাবে) নির্দিষ্ট তথ্য যা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। প্রযোজ্য আইনের অধীনে (উদাহরণস্বরূপ, খাদ্যতালিকাগত সীমাবদ্ধতা বা অক্ষমতার আবাসন সম্পর্কে তথ্য)। আপনার স্বেচ্ছায় জমা দেওয়া সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়, যেটি আপনি যে কোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন নীচের আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন বিভাগে দেওয়া বিশদ বিবরণে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে।

• আমাদের দ্বারা উত্পন্ন ব্যক্তিগত তথ্য আপনি আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সাথে সাথে, আমরা আপনার সম্পর্কে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য তৈরি করি, যার মধ্যে স্বয়ংক্রিয় ডেটা সংগ্রহের মাধ্যমে এবং আপনার এবং আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার উপর ভিত্তি করে অনুমান করে। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তি, যেমন কুকিজ, ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রাপ্ত পরিষেবা বা যোগাযোগের (যেমন ইমেল) সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি (আরো বিশদ বিবরণের জন্য আমাদের কুকি এবং আগ্রহ-ভিত্তিক বিজ্ঞাপন নীতি দেখুন)। আমরা আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্যের নিম্নলিখিত বিভাগগুলি তৈরি করি:

• যন্ত্রের তথ্য আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলি পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার, ডিভাইস কনফিগারেশন এবং কাছাকাছি নেটওয়ার্ক সম্পর্কে তথ্য সহ আপনার ডিভাইস (যেমন, আপনার মোবাইল ডিভাইস, কম্পিউটার বা ট্যাবলেট) সম্পর্কে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই ধরনের ডেটাতে আপনার ডিভাইস অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার এবং আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা অন্যান্য সফ্টওয়্যার সম্পর্কিত ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে; যেমন আইপি ঠিকানা বা অন্য ডিভাইস শনাক্তকারী; উৎপত্তি দেশ, অঞ্চল এবং ভাষা সেটিংস; এবং আপনার ডিভাইসের কাছাকাছি ডোমেন সার্ভার এবং ওয়্যারলেস বা নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস পয়েন্ট সম্পর্কে তথ্য।

• ব্যবহার এবং কর্মক্ষমতা তথ্য এছাড়াও আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পরিষেবাগুলির ব্যবহার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে আপনার অনুসন্ধানের তথ্য, আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করা ভ্রমণ ভ্রমণের পরিসংখ্যান, আপনি আমাদের পরিষেবার বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন এবং আপনি যে লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করেন, আপনার পছন্দ, অ্যাক্সেসের সময়, উল্লেখ করা URL, এবং আমাদের পরিষেবার কর্মক্ষমতা।

• অবস্থানগত তথ্য আপনি যদি আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সম্পর্কে আনুমানিক অবস্থানের তথ্য সংগ্রহ করি (যেমন আপনার শহর) বা, আপনার সম্মতিতে, আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে সুনির্দিষ্ট ভৌগলিক অবস্থান ডেটা সংগ্রহ করি যখন অ্যাপটি চলছে এবং কখন এটি চলছে না, পছন্দের উপর নির্ভর করে আপনি যখন আমাদের অবস্থান তথ্য সংগ্রহে সম্মতি দিতে বলা হয় তখন আপনি তা করেন। আপনার অবস্থান নির্ধারণ করতে আমরা যে প্রযুক্তিগুলি ব্যবহার করি তাতে IP ঠিকানা ম্যাপিং, সেল টাওয়ারের অবস্থান, Wi-Fi অবস্থান এবং GPS সংকেত অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা আমাদের পরিষেবাগুলির বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদান এবং উন্নত করার জন্য এই তথ্যগুলি ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করতে পারি, উদাহরণস্বরূপ, আপনার অনুরোধগুলিকে আরও ভাল করার জন্য (যেমন আপনার কাছের হোটেলটি খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য) এবং আপনাকে সরবরাহ করার জন্য আমাদের পরিষেবাগুলিকে প্রয়োজন-ভিত্তিক পদ্ধতিতে তৈরি করতে আপনি যে শহরে যান সেখানে আরও প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু সহ (যেমন আপনার বর্তমান শহরে পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কিত বিপণন যোগাযোগ পাঠানো, স্থানীয় আবাসন এবং ভ্রমণের বিকল্পগুলি সহ)। আপনার ডিভাইস সেটিংসের উপর FalconFly এর নিয়ন্ত্রণ নেই, তবে আমরা আপনার ডিভাইসে অবস্থান পরিষেবাগুলি সক্ষম করার পরামর্শ দিই যাতে আপনি অফার করা অবস্থান-ভিত্তিক বৈশিষ্ট্য এবং কার্যকারিতার সুবিধা নিতে পারেন। অবস্থানের তথ্য সহ আপনার পছন্দগুলি কীভাবে সামঞ্জস্য করবেন সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে নীচের আপনার অধিকার এবং পছন্দ বিভাগটি দেখুন৷

• আপনার সম্পর্কে অনুমান আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান এবং ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য এবং আমরা এবং আমাদের অংশীদাররা আপনাকে যে বিজ্ঞাপনগুলি প্রদর্শন বা অফার করি তা সাজানোর জন্য আমরা আপনার পছন্দ এবং আগ্রহগুলি সম্পর্কে অনুমান আঁকতে আমরা যে তথ্যগুলি সংগ্রহ করি, তৈরি করি বা অন্যথায় প্রাপ্ত করি তা একত্রিত করি।

• আপনার ট্রিপ অ্যাকাউন্টের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করা ইমেল। আপনি যদি আপনার ট্রিপস অ্যাকাউন্টে আপনার ইমেল ইনবক্সকে সিঙ্ক্রোনাইজ করার জন্য সাইন আপ করেন, তাহলে আপনি ভ্রমণের যাত্রাপথ তৈরি করার জন্য আপনার ট্রিপ অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেল অ্যাকাউন্টগুলিতে ইমেলগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য আমাদের অনুমোদন করেন। এতে বুকিং নিশ্চিতকরণের ইমেলগুলি সনাক্ত করতে নিয়মিত বিরতিতে আপনার ইনবক্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্ক্যান করা জড়িত, যা প্রাসঙ্গিক ভ্রমণের বিবরণের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা ম্যানুয়ালি পার্স করা হয় এবং আমাদের ট্রিপ পরিষেবাতে আমদানি করা হয় (ইমেলের একটি অনুলিপি সহ, যা আপনার ট্রিপ অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয়। ) আরও তথ্যের জন্য নীচের ট্রিপ পরিষেবা বিভাগটি দেখুন।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত তথ্য

এছাড়াও আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে কিছু বিভাগীয় ব্যক্তিগত তথ্য পেতে পারি, যেমন তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, সোশ্যাল মিডিয়া নেটওয়ার্ক এবং পরিষেবা (প্রতিটি, একটি "তৃতীয়-পক্ষ প্ল্যাটফর্ম"), আমাদের গ্রুপ কোম্পানি, ভ্রমণ অংশীদার এবং অন্যান্য তৃতীয় দলগুলি সহ যারা আমাদের ট্রিপ পরিষেবার মাধ্যমে আপনার সাথে তাদের ভ্রমণের যাত্রাপথ ভাগ করেছেন। আপনি যদি একজন বিদ্যমান FalconFly ব্যবহারকারী হন, তাহলে আমরা আমাদের পরিষেবাগুলির মাধ্যমে সংগ্রহ করা তথ্যের সাথে এই তথ্যগুলিকে একত্রিত করব এবং নীচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার ও শেয়ার করব। তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য পেতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার নাম

• ইমেল ঠিকানা বা অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য

• সোশ্যাল মিডিয়া ডেটা, যদি আপনি একটি সোশ্যাল মিডিয়া থার্ড-পার্টি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে সংযোগ করেন বা আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠা বা বিষয়বস্তুতে লাইক বা মন্তব্য করে FalconFly-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমরা সেই সোশ্যাল মিডিয়া থার্ড-পার্টি প্ল্যাটফর্ম থেকে সেই ইন্টারঅ্যাকশনগুলি সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি এবং আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল থেকে (যেমন, নাম, বয়স, লিঙ্গ, ফটোগ্রাফ এবং সেই অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য)

• ব্রাউজিং, ক্রয়, ব্যবহার এবং বিজ্ঞাপনের বিশদ বিবরণ সহ রেস্তোরাঁ বা ভ্রমণের আবাসন সম্পর্কে তথ্য এবং আপনি আমাদের গ্রুপ কোম্পানি এবং ভ্রমণ অংশীদারদের মাধ্যমে বুকিং করেন (উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আমাদের গ্রুপ কোম্পানিগুলির মধ্যে একটির মাধ্যমে একটি ফ্লাইট বুক করেন তবে আমরা বা আমাদের ভ্রমণ অংশীদাররা পেতে পারেন আপনার গন্তব্যের সাধারণ অবস্থান এবং হোটেল বা অন্যান্য বাসস্থান বা পরিপূরক পরিষেবাগুলির জন্য সুপারিশ প্রদান করতে সেই তথ্য ব্যবহার করুন); আপনি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহার করেন; আমাদের বিজ্ঞাপন এবং বিপণন সামগ্রীর সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া সম্পর্কিত তথ্য; এবং আমাদের পরিষেবার ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য।

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ("উদ্দেশ্য") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:

• পরিষেবাগুলি প্রদান করুন, যার মধ্যে রয়েছে আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলির মাধ্যমে প্রদত্ত পরিষেবা, পণ্য এবং কার্যকারিতা প্রদান করা এবং আপনার অনুরোধগুলি পূরণ করা, যার মধ্যে রয়েছে তবে সীমাবদ্ধ নয়: আমাদের ভ্রমণ অংশীদারদের সাথে বুকিং সহজ করা এবং প্রক্রিয়াকরণ করা, ভ্রমণ অংশীদারদের পর্যালোচনা করা, ভ্রমণ অংশীদারদের জন্য অর্থ প্রদান করা আমাদের পরিষেবাগুলির মাধ্যমে পণ্য এবং পরিষেবাগুলি, এবং আপনি যে লোকেদের যোগ করেন তাদের সূচিত করা বা অন্যথায় পরিষেবাগুলির মাধ্যমে আপনার বুকিং সম্পর্কে জানানোর জন্য অনুরোধ করা

• আপনি যদি আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে বুকিং করেন তবে আপনার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি "ট্রিপস" অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সহ ট্রিপ পরিষেবা প্রদান করা। এই অ্যাকাউন্টটি আপনার ভ্রমণের যাত্রাপথ তৈরি এবং বজায় রাখতে আপনার ভ্রমণ তথ্য সংগ্রহ করে, যা আপনি অন্যদের সাথে ভাগ করতে পারেন। আপনি যদি আমাদের ট্রিপ পরিষেবাতে আপনার ইমেলগুলির সিঙ্ক্রোনাইজেশনের জন্য সাইন আপ করেন তবে আমরা আপনার ট্রিপ অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেল অ্যাকাউন্টগুলির ইমেলগুলি অ্যাক্সেস করি, যাতে আমরা আমদানি করতে পারি এমন বুকিং নিশ্চিতকরণগুলি সনাক্ত করার জন্য এই ইমেলগুলি নিয়মিত পর্যালোচনা করার জন্য আমাদের ট্রিপ পরিষেবা, এই ইমেলগুলি পার্স করতে এবং আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করেছি (আপনার ট্রিপ অ্যাকাউন্টে ইমেলের একটি অনুলিপি সহ) যোগ করতে (ট্রিপ পরিষেবাগুলিতে আরও বিশদ বিবরণের জন্য নীচে দেখুন)

• আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমাণীকরণ এবং আপনাকে পরিষেবাগুলিতে লগ ইন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় হিসাবে আপনাকে সনাক্ত করতে।

• আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় Booking.com বা OpenTable-এর মতো আমাদের গ্রুপ কোম্পানিগুলির ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং পরিষেবাগুলির মাধ্যমে করা আপনার রিজার্ভেশন এবং বুকিংগুলি দেখান।

• আপনার অ্যাকাউন্ট বা আমাদের পরিষেবা, পণ্য এবং/অথবা কার্যকারিতার ব্যবহার সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করুন (যেমন, পর্যালোচনা এবং প্রতিক্রিয়া চাওয়া, আপনার সদস্যতা নেওয়া সতর্কতা এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি পাঠানো, আমাদের ট্রিপ পরিষেবা দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত ভ্রমণপথ সম্পর্কিত আপডেট প্রদান করা, আপনাকে বুকিং নিশ্চিতকরণ পাঠানো, আপনাকে তথ্য পরিবেশন এবং প্রশাসনিক ইমেল বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় অন্যান্য নোটিশ পাঠানো); আপনার মন্তব্য এবং প্রশ্নের উত্তর দিন বা অনুসরণ করুন; এবং অন্যথায় গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করুন (ইলেক্ট্রনিক কমিউনিকেশনের আরও বিস্তারিত জানার জন্য নীচে দেখুন)

• FalconFly, আমাদের গ্রুপ কোম্পানি, অথবা আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদার এবং অন্যান্য বিপণন যোগাযোগের বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করা সহ আপনাকে বিপণন যোগাযোগ পাঠান যা আইন দ্বারা অনুমোদিত হিসাবে আপনি আগ্রহী হবেন (ইলেক্ট্রনিক সম্পর্কে আরও বিশদ বিবরণের জন্য নীচে দেখুন যোগাযোগ এবং আপনার পছন্দ এবং অধিকার)

• পণ্য, ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং পরিষেবা বিকাশের উদ্দেশ্যে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য আপনি কীভাবে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তা আরও ভালভাবে বোঝার জন্য বিশ্লেষণ ব্যবহার সহ আমাদের পরিষেবাগুলি পরিচালনা এবং উন্নত করুন এবং নতুন পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বিকাশ করতে।

• প্রক্রিয়া এবং প্রতিযোগিতার এন্ট্রি এবং পুরষ্কার বিতরণ করতে।

• আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়া করতে।

• ভ্রমণ অংশীদারদের পরিষেবা এবং তথ্য প্রদান, যেমন ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া এবং ব্যবহারের বিবরণ প্রদান।

• আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে আপনার অভিজ্ঞতা তৈরি করুন, যেমন অনুমান তৈরি করে বা আরও ভাল অনুসন্ধান ফলাফল অফার করার জন্য আপনার সম্পর্কে আমরা সংগ্রহ করেছি বিভিন্ন তথ্য একত্রিত করে বা অন্যথায় আপনার পছন্দ বা বিধিনিষেধ অনুসারে আমাদের পরিষেবাগুলিকে আপনার জন্য উপযুক্ত করে তুলুন৷ উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি প্রায়শই চার-তারা হোটেলে রুম বুক করেন এবং আপনি ভ্রমণের সময় গাড়ি ভাড়া করেন, তাহলে আমরা আপনার অনুসন্ধানের ফলাফলে চার-তারা হোটেলকে অগ্রাধিকার দিতে পারি বা আপনার জন্য হোটেল এবং গাড়ির জন্য একটি সম্মিলিত প্যাকেজ অফার আনতে পারি, অথবা আপনার পূর্বে বুক করা থাকার জায়গাগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে পারি।

• আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলিতে এবং বাইরে আরও প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদান করে, যার মধ্যে আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং আমাদের পরিষেবার বাইরে এবং বিজ্ঞাপন দেখানো সহ। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি চার-তারা হোটেলে রুম বুক করার প্রবণতা রাখেন এবং প্রায়শই টোকিওতে ভ্রমণ করেন, তাহলে আমরা আমাদের পরিষেবাগুলিতে আপনাকে একটি চার-তারা টোকিও হোটেলের বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে পারি বা আমাদের ভ্রমণ অংশীদার এবং বিজ্ঞাপন অংশীদারদের সাথে চারটি হোটেলের বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য কাজ করতে পারি। -তারা টোকিও হোটেল আপনার জন্য অন্যান্য ওয়েবসাইটে আপনি যান.

• প্রতারণামূলক, অননুমোদিত বা অবৈধ কার্যকলাপের বিরুদ্ধে সুরক্ষা, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করণ।

আমাদের নীতি, পদ্ধতি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন, যার মধ্যে আইন প্রয়োগকারী বা সরকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধগুলি মেনে চলা, মামলা-মোকদ্দমা-সম্পর্কিত সমস্যাগুলির সমাধান করা এবং আইন দ্বারা প্রদত্ত অধিকার বা বাধ্যবাধকতাগুলি অনুশীলন করা

অন্যথায় আপনার দ্বারা সম্মতি এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত হিসাবে। আপনি যদি ব্যক্তিগত তথ্যের আরও কোনো ব্যবহারে আপনার সম্মতি দেন, তাহলে আপনি নীচের বিশদ বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যে কোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার পছন্দ আছে, এবং কিছু পরিস্থিতিতে, এই উদ্দেশ্যগুলির জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের ব্যবহারে অপ্ট আউট বা আপত্তি করার অধিকার আপনার থাকতে পারে। আরও তথ্যের জন্য, বা এই বা অন্যান্য অধিকারগুলি ব্যবহার করতে ( যেখানে উপলব্ধ), নীচে আপনার পছন্দ এবং অধিকার বিভাগটি দেখুন।

আপনি যদি একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, আমাদের ট্রিপ পরিষেবাতে একটি বুকিং নিশ্চিতকরণ পাঠান বা আমাদের পরিষেবাগুলির মাধ্যমে একটি বুকিং করেন, তাহলে আপনি আমাদের ট্রিপ পরিষেবাতে অ্যাক্সেস পাবেন, যেখানে আমরা আপনার ভ্রমণ যাত্রাপথ তৈরি এবং বজায় রাখার জন্য আপনার ভ্রমণ তথ্য সংগ্রহ করব৷ আপনি যদি আমাদের বুকিং নিশ্চিতকরণ ইমেলগুলি সরাসরি পাঠান, তাহলে আপনি আমাদের এই ইমেলগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা ম্যানুয়ালি পার্স করার এবং আপনার ট্রিপ অ্যাকাউন্টে যে তথ্য প্রদান করেন তা যোগ করার জন্য আমাদের অনুমোদন দেন, সাথে আমাদের সংগ্রহ করা অন্যান্য তথ্য (মূল ইমেলের একটি কপি সংরক্ষণ করা সহ আপনার ট্রিপ অ্যাকাউন্ট)। আপনি যদি আমাদের ট্রিপ পরিষেবাতে আপনার ইমেলগুলির সিঙ্ক্রোনাইজেশনের জন্য সাইন আপ করেন, আপনি আমাদেরকে ট্রিপের সাথে সংযুক্ত করা ইমেল অ্যাকাউন্টগুলিতে ইমেলগুলি অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেন, যাতে আমরা আমদানি করতে পারি এমন নিশ্চিতকরণগুলি সনাক্ত করার জন্য এই ইমেলগুলি নিয়মিত পর্যালোচনা করার জন্য আমাদের ট্রিপ পরিষেবাতে, এই ইমেলগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা ম্যানুয়ালি পার্স করতে এবং আপনার ট্রিপ অ্যাকাউন্টে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করেছি তা যোগ করতে (আপনার ট্রিপ অ্যাকাউন্টে আসল ইমেলের একটি কপি সংরক্ষণ সহ)। আমাদের ইমেল সিঙ্ক্রোনাইজেশন অংশীদারদের দ্বারা অনুমোদিত মাত্রায়, আমরা আপনার ট্রিপ অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করি আপনাকে আরও প্রাসঙ্গিক অনুসন্ধান ফলাফল দেখানোর জন্য (যেমন, আপনি পূর্বে বুক করা থাকার জায়গাগুলি) বা আপনার ভ্রমণের পরিসংখ্যান প্রদান করতে, এবং আমরা এই ধরনের তথ্য বিপণনের জন্য ব্যবহার করতে পারি উপরে বর্ণিত যোগাযোগ। আপনি যদি আমাদের ট্রিপ পরিষেবার অংশ হিসাবে ভ্রমণপথগুলি ব্যবহার করেন বা আপনার কাছে থাকে, তাহলে আপনি যাকে চয়ন করেন তাকে আপনার ভ্রমণপথে অ্যাক্সেস পাঠাতে বা অনুমতি দিতে পারেন। প্রাপককে আপনার বুকিং বাতিল বা পরিবর্তন করতে, চেক-ইন করতে, ইত্যাদি করার অনুমতি দেওয়ার জন্য আপনার ভ্রমণপথে যথেষ্ট বিশদ (উদাহরণস্বরূপ, বুকিং রেফারেন্স কোড) থাকতে পারে। আপনার কেবলমাত্র আপনার বিশ্বস্ত লোকদের সাথে আপনার ভ্রমণপথ ভাগ করা উচিত। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তরের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের ট্রিপ দিয়ে শুরু করা পৃষ্ঠা এবং বিশদ ট্রিপ FAQ দেখুন, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং পছন্দগুলি আপডেট করতে আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠাতে যান৷ আপনি যদি সর্বজনীনভাবে-দর্শনযোগ্য ওয়েব পৃষ্ঠাগুলিতে (ফেসবুক, উদাহরণস্বরূপ) আপনার ভ্রমণপথ প্রদর্শন করতে বেছে নেন, তবে সেই তথ্য অন্যদের দ্বারা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা যেতে পারে।

ইলেকট্রনিক কমিউনিকেশনস।

উপরের উদ্দেশ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত, আমরা ইমেল, পাঠ্য বার্তা বা মোবাইল পুশ বিজ্ঞপ্তি সহ ইলেকট্রনিক বার্তাগুলির মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি:

• আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কিত তথ্য আপনাকে পাঠান। এর মধ্যে বুকিং নিশ্চিতকরণ এবং আপডেট, রসিদ, প্রযুক্তিগত বিজ্ঞপ্তি, আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সহায়তা এবং প্রশাসনিক বার্তা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

• আপনাকে বিপণন যোগাযোগ পাঠান. অন্যান্য পরিস্থিতিতে, নীচের আপনার পছন্দ এবং অধিকার বিভাগ এবং প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, আমরা আপনার সাথে প্রতিযোগিতা, অফার, প্রচার, পুরস্কার, আসন্ন ইভেন্ট এবং আমাদের দ্বারা প্রদত্ত পণ্য ও পরিষেবার অন্যান্য খবর, আমাদের গ্রুপ কোম্পানি, আমাদের ভ্রমণ অংশীদার, এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক অংশীদার।

• আপনার সম্মতিতে, যেখানে প্রয়োজন, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি যে মোবাইল ফোন নম্বরটি আপনি আমাদেরকে সরাসরি ডায়াল কল, অটোডায়াল করা এবং পূর্ব-রেকর্ড করা বার্তা কল এবং উপরের উদ্দেশ্যগুলির সাথে সম্পর্কিত পাঠ্য বার্তাগুলির মাধ্যমে প্রদান করেন৷

ডেটা কন্ট্রোলার হিসাবে আমাদের ভূমিকা।

ইউরোপীয় ইউনিয়ন আইন এবং অনুরূপ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থার উদ্দেশ্যে, আমরা সাধারণত ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসাবে কাজ করি, যার অর্থ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং উপায় নির্ধারণ করি। আমাদের ভ্রমণ অংশীদার যাদের সাথে আমরা আপনাকে রিজার্ভেশন করতে সংযুক্ত করতে পারি তারাও ডেটা কন্ট্রোলার। একজন ভ্রমণ অংশীদার কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে সে সম্পর্কে আরও জানতে, আপনার গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি পর্যালোচনা করা উচিত।

প্রসেসিং বেস এবং ফলাফল.

যখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি, আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি:

• আপনার সাথে আমাদের চুক্তির কার্যকারিতা (উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি ফ্লাইট বুক করার জন্য আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তাহলে প্রাসঙ্গিক এয়ারলাইন অংশীদারকে সেই বুকিং সম্পূর্ণ করতে এবং পরিচালনা করার অনুমতি দেওয়ার জন্য আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করব)।

• আইনি বাধ্যবাধকতাগুলির সাথে সম্মতি যা আমরা অধীনস্থ (যেমন যখন আমরা আইন প্রয়োগকারীর মতো উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে আইনানুগ অনুরোধগুলি মেনে চলতে বাধ্য)।

• আমাদের বৈধ স্বার্থগুলি পরিবেশন করতে (যেমন আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে আপনার অভিজ্ঞতাকে উপযোগী করা, অনলাইন বিজ্ঞাপন চালানো এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য), শর্ত থাকে যে এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতাকে অতিক্রম না করে। প্রক্রিয়াকরণটি অবশ্যই ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য অন্যান্য প্রযোজ্য আইনী ভিত্তিগুলির অনুসরণ করতে হবে, বিশেষত স্থানীয় আইনের অধীনে নির্ধারিত বিধানগুলি।

• যখন আমরা আমাদের বৈধ স্বার্থ পূরণের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে আপনার অধিকার যাতে লঙ্ঘন না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা পদক্ষেপ নিই। এই অধিকারগুলি যাতে লঙ্ঘন না হয় তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যে পদক্ষেপগুলি নিয়েছি সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আপনি নীচের কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন বিভাগে দেওয়া বিশদ বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷ নীচের আপনার পছন্দ এবং অধিকার বিভাগে বর্ণিত এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপনার আপত্তি করার অধিকারও রয়েছে।

• সম্মতিঃ উপরে বর্ণিত একটি আইনি ভিত্তি আমাদের দ্বারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসারে (যেমন ইলেকট্রনিক উপায়ে সরাসরি বিপণন বার্তা পাঠানো, যেমন ইমেল ছাড়াই) এই ধরনের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি চাইব। সম্মতি পাওয়ার প্রয়োজন থেকে একটি ব্যতিক্রম)।

• সামগ্রিক তথ্যঃ আমরা আপনার কাছ থেকে সরাসরি সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য, আমাদের দ্বারা আপনার সম্পর্কে উত্পন্ন তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য (আপনার সম্মতিতে, যেখানে প্রয়োজন) অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে একত্রিত করি যাতে আপনার সাথে লিঙ্ক করা যায় না এমন সাধারণ পরিসংখ্যান তৈরি করতে অন্য কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী। যে তথ্য একত্রিত করা হয়েছে এবং অ-শনাক্ত করা হয়েছে তা আর "ব্যক্তিগত তথ্য" হিসাবে বিবেচিত হবে না এবং পরবর্তীতে যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে।

• বেনামী তথ্যঃ আমরা এমন তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি যা আমাদের কাছে উপলব্ধ কোনো উপায় ব্যবহার করে আপনার বা অন্য কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর সাথে লিঙ্ক করা যাবে না, কারণ এটি বেনামে সংগ্রহ করা হয়েছিল বা পরবর্তীতে বেনামী করা হয়েছে। যে তথ্য বেনামী বা বেনামী করা হয়েছে তা আর "ব্যক্তিগত তথ্য" হিসাবে বিবেচিত হয় না এবং পরবর্তীতে যেকোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে।

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা প্রকাশ করি (বা অন্যথায় উৎপন্ন বা প্রাপ্ত) নিম্নরূপ:

আমাদের ভ্রমণ অংশীদারদের সাথে।

পরিষেবাগুলি প্রদানের জন্য আমরা আমাদের ভ্রমণ অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি (যেমন একটি ফ্লাইট বা অন্যান্য ভ্রমণ পরিষেবা বুক করার জন্য ব্যবহারকারীদের এয়ারলাইন্স বা অনলাইন ট্রাভেল এজেন্টদের সাথে সংযোগ করা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ, যোগাযোগের তথ্য, পাসপোর্টের তথ্য, পছন্দ, অনুরোধ, থাকার ব্যবস্থা এবং শেয়ার করা। এয়ারলাইন বা অনলাইন ট্রাভেল এজেন্টের সাথে অন্যান্য তথ্য) এবং আমাদের ভ্রমণ অংশীদারদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে, যার মধ্যে বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে (ভ্রমণ অংশীদারদের সাথে ভাগ করার বিষয়ে আরও বিশদ বিবরণের জন্য নীচে দেখুন)।

আমাদের কর্পোরেট পরিবারে আমাদের গ্রুপ কোম্পানিগুলির সাথে।

আমরা আমাদের কর্পোরেট পরিবারের মধ্যে আমাদের গ্রুপ কোম্পানিগুলির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য, আপনাকে সমন্বিত পণ্য এবং পরিষেবাগুলি প্রদান করার জন্য এবং আমাদের এবং তাদের বিপণনের উদ্দেশ্যে ( আমাদের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে আরও বিশদ বিবরণের জন্য নীচে দেখুন গ্রুপ কোম্পানি)।

অন্যান্য ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে।

আমরা অন্যান্য তৃতীয়-পক্ষ ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করি, যার মধ্যে অনলাইন বিজ্ঞাপনদাতা বা বিজ্ঞাপন প্রযুক্তি ("বিজ্ঞাপন প্রযুক্তি") কোম্পানির সাথে ভাগ করে নেওয়া সহ আপনাকে লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন এবং বিপণন যোগাযোগ সরবরাহ করার জন্য, যেখানে আইনের অধীনে অনুমোদিত (আরো তথ্যের জন্য নীচে দেখুন) আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে ভাগ করার বিষয়ে বিস্তারিত)।

আপনার দ্বারা শেয়ার করা ট্রিপ

আপনি যদি আমাদের ট্রিপ পরিষেবার অংশ হিসাবে ভ্রমণপথগুলি ব্যবহার করেন বা থাকেন তবে আপনি আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে আপনার পছন্দের কাউকে পাঠাতে বা অ্যাক্সেস করতে পারেন৷ আরো বিস্তারিত জানার জন্য উপরে ট্রিপ সেবা বিভাগ দেখুন.

• সামাজিক নেটওয়ার্কিং পরিষেবাগুলির সাথে। আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলিকে আপনার তথ্য সর্বজনীনভাবে বা বন্ধুদের সাথে সংযোগ করতে এবং ভাগ করতে ব্যবহার করেন বা যখন আপনি আমাদের সাথে সংযোগ করতে, শেয়ার করতে বা তৃতীয় পক্ষের সাথে সংযোগ করতে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তখন আমরা সামাজিক নেটওয়ার্কিং পরিষেবাগুলির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি (বা আপনার ভাগ করে নেওয়ার সুবিধা)৷ সামাজিক নেটওয়ার্কিং প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলি (সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং পরিষেবাগুলির সাথে ভাগ করে নেওয়ার বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানার জন্য নীচে দেখুন)৷

• আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার জন্য আপনি যে থার্ড-পার্টি পরিষেবা বা অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহার করেন৷ আপনি যদি আপনার FalconFly অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা অ্যাপ্লিকেশন (যেমন, Facebook) ব্যবহার করেন, আমরা সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি।

কিভাবে আমরা আপনার তথ্য সঞ্চয় এবং রক্ষা করি

আপনি যদি আমাদের আপনার ভ্রমণের একটি পর্যালোচনা প্রদান করেন, তাহলে আপনি আমাদের প্রদত্ত স্ক্রীননামের অধীনে আমাদের সমস্ত পরিষেবাতে এটি প্রকাশ করার এবং ভ্রমণ অংশীদারদের সাথে শেয়ার করার জন্য আমাদের অনুমোদন করেন। এছাড়াও আপনি অন্যান্য পর্যালোচনার সাথে আপনার পর্যালোচনা একত্রিত করার জন্য আমাদের অনুমোদন করেন।

• আপনার প্রকাশ করা সামগ্রী। আপনি যদি গাইড বা আমাদের দ্বারা প্রদত্ত অন্যান্য মাধ্যমের অংশ হিসাবে ভ্রমণ সুপারিশগুলি প্রকাশ করেন, আপনি আমাদের সমস্ত পরিষেবাগুলিতে এটি প্রকাশ করার জন্য আমাদের অনুমোদন করেন৷

• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে. ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের তথ্য কিছু নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন, যার মধ্যে নির্দিষ্ট বুকিং এবং সংরক্ষণ করা বা ভ্রমণ অংশীদার বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে অন্যান্য পণ্য বা পরিষেবা কেনার জন্য, এই ক্ষেত্রে আমরা ভ্রমণ অংশীদারদের সাথে আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য শেয়ার করি, এবং অন্যান্য তৃতীয়- পার্টি পরিষেবা প্রদানকারীরা (যেমন জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা) (আরও বিশদ বিবরণের জন্য নীচে দেখুন এবং পেমেন্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সাথে শেয়ার করার বিষয়ে অতিরিক্ত শর্তাবলী দেখুন)।

• অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা, পরামর্শদাতা এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা বা ফাংশন সম্পাদন করে (অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করার বিষয়ে আরও বিশদ বিবরণের জন্য নীচে দেখুন)।

একটি কর্পোরেট লেনদেন ঘটনা. আমরা কোনো একীভূতকরণ, অর্থায়ন, অধিগ্রহণ, দেউলিয়াত্ব, বিলুপ্তির সাথে বা আলোচনার সময় অন্য কোম্পানির কাছে আমাদের ব্যবসা বা সম্পদের সমস্ত বা একটি অংশ বিক্রি, হস্তান্তর, বিচ্ছিন্ন বা প্রকাশ করলে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ বা হস্তান্তর করতে পারি। , লেনদেন, বা অগ্রগতি।

অধিকার ও সম্পত্তি রক্ষার জন্য। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারি যখন আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের অধিকার, আমাদের সম্পত্তি, পরিষেবার অখণ্ডতা, ব্যক্তিগত সুরক্ষা বা আপনার বা অন্য কোনো ব্যক্তির স্বার্থ রক্ষা করার জন্য এবং সনাক্তকরণ, প্রতিরোধ করার জন্য প্রকাশ করা প্রয়োজন। এবং/অথবা অন্যথায় জালিয়াতি, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান করুন।

মেনে চলা এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে। প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা, বিচারিক কার্যক্রম, আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনানুগ অনুরোধ মেনে চলার জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরকারি কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারি।

সামগ্রিক তথ্য।

আমরা আমাদের পরিষেবার উন্নতির জন্য সামগ্রিক পরিসংখ্যানগত ডেটা শেয়ার করি। আমরা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সামগ্রিক বা ডি-আইডেন্টিফাইড তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আপনার অনুরোধে. আমরা আপনার নির্দেশিত বা অনুরোধ অনুযায়ী আপনার তথ্য শেয়ার করি, অথবা আপনার সম্মতি সাপেক্ষে।

কিছু পরিস্থিতিতে, আপনার কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য আমাদের ভাগ করে নেওয়ার বিষয়ে অপ্ট আউট বা আপত্তি করার অধিকার থাকতে পারে। আরও তথ্যের জন্য, বা এই বা অন্যান্য অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, নীচের আপনার পছন্দ এবং অধিকার বিভাগটি দেখুন৷

ট্রাভেল পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা।

আমাদের ভ্রমণ অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি, হোটেল, এয়ারলাইনস, গাড়ি ভাড়া কোম্পানি এবং ভ্রমণ বীমা প্রদানকারী। আপনি যখন আমাদের পরিষেবার মাধ্যমে আমাদের অংশীদারদের একজনের কাছ থেকে বুকিং বা রিজার্ভেশনের জন্য অনুরোধ করেন, তখন আমরা বুকিং বা রিজার্ভেশনের সুবিধার্থে আপনার তথ্য সেই ভ্রমণ অংশীদারের সাথে শেয়ার করি এবং আপনার অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি প্রদান করি। অনুরোধের উপর নির্ভর করে, এতে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পাসপোর্টের তথ্য, ঘন ঘন ফ্লাইয়ারের বিশদ, উপরে বর্ণিত ভ্রমণপথের বিবরণ, আপনার পছন্দ, কোনো বিশেষ অনুরোধ বা থাকার ব্যবস্থা, তথ্য বা মন্তব্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যা আপনি জমা দিতে চান (যদি থাকে), এবং নির্দিষ্ট ভ্রমণ অংশীদার দ্বারা প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য। আপনার তথ্য ভ্রমণ অংশীদারকে প্রদান করা হয়, ঠিক যেমনটি আপনি যদি ভ্রমণ সঙ্গীর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করেন। আপনি যদি আপনার অনুরোধের সাথে একটি মোবাইল ফোন নম্বর প্রদান করেন, ভ্রমণ অংশীদাররা আপনার অনুরোধের বিষয়ে আপনাকে পাঠ্য বার্তা পাঠাতে পারে। কিছু ভ্রমণ অংশীদারদের আপনার রিজার্ভেশন সুরক্ষিত করার জন্য আপনাকে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করতে হবে।

• যখন আপনি একটি অনুরোধ করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য যেমন আপনার ভ্রমণ কার্যকলাপ এবং ইতিহাস সম্পর্কে তথ্য এবং/অথবা আপনার এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আমরা সংগ্রহ করা তথ্যের সাথে ভ্রমণ সঙ্গীর সাথে শেয়ার করি। ভ্রমণ অংশীদাররা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করে, যার মধ্যে তাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলিকে উন্নত করা এবং আপনাকে লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন এবং বিপণন যোগাযোগ প্রদান করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যেখানে আইনের অধীনে অনুমোদিত৷

• আমাদের গ্রুপ কোম্পানির সাথে শেয়ার করা. আমরা আপনার তথ্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এবং বিশ্বব্যাপী আমাদের সহযোগী এবং সহায়ক সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করি, সেইসাথে আমাদের মূল কর্পোরেশন, বুকিং হোল্ডিংস, ইনক., এবং এর অন্যান্য সহায়ক সংস্থাগুলির সাথে (সম্মিলিতভাবে, এই গোপনীয়তা নীতিতে আগে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে, আমাদের "গ্রুপ কোম্পানিগুলি") ) আমরা নিম্নলিখিত কারণে আমাদের গ্রুপ কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• আপনাকে সমন্বিত পরিষেবা প্রদান করে (আমাদের অনুমোদিত প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সংরক্ষণ, বুকিং, পরিষেবা এবং অর্থপ্রদান পরিচালনা ও পরিচালনা সহ)।

• ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান করুন বা আপনার সম্মতিতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত বিপণন যোগাযোগ পাঠান।

"একক সাইন-অন" সক্ষম করুন, অর্থাৎ, লগ-ইন শংসাপত্রের একটি সেট ব্যবহার করে আপনাকে একাধিক বুকিং হোল্ডিংস ইনকর্পোরেটেড ব্র্যান্ডের জন্য একটি শেয়ার্ড অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার অনুমতি দেয়, যা আমাদেরকে অনুমতি দেয়, উদাহরণস্বরূপ, এর মাধ্যমে করা আপনার রিজার্ভেশন এবং বুকিংগুলি দেখাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় আমাদের গ্রুপ কোম্পানিগুলির ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং পরিষেবাগুলি, এবং আমাদের গ্রুপ কোম্পানিগুলিকে তাদের সাথে আপনার নিজ নিজ অ্যাকাউন্ট(গুলি) এর তথ্য দেখানোর অনুমতি দেয়।

গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদান.

• আমাদের পরিষেবার জালিয়াতি এবং অপব্যবহার, অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ এবং ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করুন, প্রতিরোধ করুন এবং তদন্ত করুন৷

• ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের স্বাধীন এবং অনুমোদিত প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করে তা বিশ্লেষণ করুন, যাতে আমরা বিদ্যমান পণ্য এবং পরিষেবাগুলির উন্নতি করতে পারি এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য আগ্রহী হতে পারে এমন নতুন বৈশিষ্ট্য, পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বিকাশ করতে পারি৷

• প্রযোজ্য আইনের সাথে সম্মতি নিশ্চিত করুন।

• আমরা কীভাবে আমাদের গ্রুপ কোম্পানিগুলির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার পছন্দগুলি সম্পর্কে আরও জানতে (আমাদের সহায়ক সংস্থাগুলি, আমাদের মূল কোম্পানি এবং এর অন্যান্য সহায়ক সংস্থাগুলি সহ), অনুগ্রহ করে নীচে আপনার পছন্দ এবং অধিকার বিভাগটি দেখুন৷

আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে ভাগ করা।

আমরা আপনার তথ্য অন্য তৃতীয় পক্ষের ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি। এই তৃতীয় পক্ষগুলির মধ্যে রয়েছে অনলাইন বিজ্ঞাপনদাতা বা বিজ্ঞাপন প্রযুক্তি সংস্থাগুলি, যারা আপনাকে লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন এবং বিপণন যোগাযোগ সরবরাহ করতে পারে, যেখানে আইনের অধীনে অনুমোদিত৷ আমরা যে তথ্য শেয়ার করি তার মধ্যে রয়েছে আপনার আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (যেমন, আপনার বুকিং এবং ফ্লাইট, হোটেল, গাড়ি ভাড়া, বা অন্যান্য ভ্রমণের বাসস্থানের জন্য রিজার্ভেশনের তথ্য) এবং কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা আপনার সম্পর্কে সংগ্রহ করি ( যেমন, আপনি যে ওয়েবসাইটগুলি পরিদর্শন করেন সেগুলি সম্পর্কে তথ্য; আপনি যে শহরগুলি বা গন্তব্যগুলির জন্য অনুসন্ধান করেন, আপনি যে ধরণের বাসস্থানগুলি অনুসন্ধান করেন, আপনার ভ্রমণের পছন্দগুলি, মূল্যের পরিসর, উদ্দেশ্য ভ্রমণের তারিখ এবং আপনার দলের ভ্রমণকারীদের সংখ্যা সহ আপনার অনুসন্ধানগুলি সম্পর্কে তথ্য৷ )

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি নির্দিষ্ট ছুটির দিনে সিয়াটল থেকে প্যারিস যাওয়ার ফ্লাইটগুলি প্রায়শই অনুসন্ধান করেন, তাহলে আমরা সেই তথ্যটি একটি নির্দিষ্ট এয়ারলাইন অংশীদারের সাথে শেয়ার করতে পারি যাতে এটি আরও ভালভাবে বুঝতে পারে যে আমাদের গ্রাহকদের মধ্যে কোন নির্দিষ্ট তারিখে সিয়াটল থেকে প্যারিস পর্যন্ত ফ্লাইটে আগ্রহী। এয়ারলাইন অংশীদার তখন, উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে একটি প্রচারের প্রস্তাব দিতে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আমরা কীভাবে আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার পছন্দগুলি সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে নীচে আপনার পছন্দ এবং অধিকার বিভাগটি দেখুন৷

সামাজিক নেটওয়ার্কিং পরিষেবাগুলির সাথে শেয়ার করা

আমাদের পরিষেবাগুলি আপনাকে আপনার ক্রিয়াকলাপ, মন্তব্য, বিষয়বস্তু এবং তথ্য সর্বজনীনভাবে বা বন্ধুদের সাথে সংযুক্ত এবং ভাগ করার অনুমতি দেয়। আমাদের পরিষেবাগুলি আপনাকে FalconFly-এর উপস্থিতি সহ থার্ড-পার্টি প্ল্যাটফর্মগুলিতে আমাদের সাথে সংযোগ করতে, শেয়ার করতে এবং ব্যবহার করার অনুমতি দিতে পারে৷ অনুগ্রহ করে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তার চাহিদা এবং অন্যদের গোপনীয়তার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে সচেতন হন যখন আপনি কার সাথে সংযোগ করবেন এবং কী ভাগ করবেন এবং সর্বজনীন করবেন তা চয়ন করুন৷ আপনি যে তথ্যকে সর্বজনীন করতে বা অন্যদের সাথে শেয়ার করতে চান তার গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা আমরা নিয়ন্ত্রণ করতে পারি না। FalconFly তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনগুলিকেও নিয়ন্ত্রণ করে না। তাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে জানতে দয়া করে সরাসরি সেই সাইট এবং পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করুন৷

প্রক্রিয়া পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা.

নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবা ব্যবহার করতে (যেমন একটি ফ্লাইট বুক করা) এবং আমাদের কিছু ভ্রমণ অংশীদারকে অর্থপ্রদান করতে, আমাদের অর্থপ্রদানের তথ্য প্রয়োজন (যেমন, ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড অ্যাকাউন্টের তথ্য, অন্যান্য অনলাইন পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য ইত্যাদি)। আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলির মাধ্যমে আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য জমা দেন, তখন আমরা সেই তথ্যটি ভ্রমণ অংশীদার, তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদান প্রসেসর এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করব (যা আমাদের এবং অন্যান্যদের জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা প্রদানকারী বিক্রেতাদের সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়৷ তৃতীয় পক্ষ), আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিবদ্ধ বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে (যেমন, আপনার রিজার্ভেশন সুরক্ষিত করা বা প্রয়োজনে একজন ভ্রমণ অংশীদারকে অর্থ প্রদান করা), আমাদের প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবাগুলির জালিয়াতি এবং অন্যান্য অপব্যবহার প্রতিরোধে আমাদের বৈধ স্বার্থ পূরণ করার জন্য , অথবা আপনার সম্মতিতে যেখানে এটি আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। নির্দিষ্টভাবে:

আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলির মাধ্যমে একটি বুকিং বা রিজার্ভেশন সুরক্ষিত করার জন্য একটি ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করেন, তখন আমরা প্রযোজ্য ভ্রমণে আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড অ্যাকাউন্টের তথ্য (কার্ড নম্বর এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ সহ, এবং ভ্রমণ অংশীদারের প্রয়োজন হলে, CVV নম্বর) প্রদান করি। লেনদেন প্রক্রিয়া করার অংশীদার।

আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলির মাধ্যমে আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করেন, তখন ভবিষ্যতে ব্যবহারের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করার বিকল্প থাকবে৷ আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ না করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আমরা আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে দেব।

আপনার অর্থপ্রদানের তথ্যের নিরাপত্তা সম্পর্কে তথ্যের জন্য, নীচের আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সঞ্চয় ও রক্ষা করি বিভাগটি দেখুন৷

অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা, পরামর্শদাতা এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে পরিষেবা বা কার্য সম্পাদন করে (যেমন, আমাদের পরিষেবাগুলি হোস্ট করা বা পরিচালনা করা, ডেটা সংগ্রহ করা, বুকিং নিশ্চিতকরণ ম্যানুয়ালি পার্স করা, রিপোর্টিং, বিজ্ঞাপন প্রতিক্রিয়া পরিমাপ, সাইট বিশ্লেষণ, ডেটা বিশ্লেষণ, বিপণন বার্তা এবং বিজ্ঞাপন প্রদান, ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা প্রদান)। আমরা এই তৃতীয় পক্ষগুলিকে আপনার তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করার জন্য অনুমোদন করি না যার জন্য এটি সরবরাহ করা হয়েছে তা ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে। অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা প্রক্রিয়াকরণ থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য আমরা এই তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং বাস্তবায়ন করতে চাই।

আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত

FalconFly আপনার তথ্য ক্ষতি, অপব্যবহার, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বাণিজ্যিকভাবে-যুক্তিযুক্ত প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

যখন আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য আমাদের পরিষেবাগুলিতে বা আমাদের পরিষেবাগুলির মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়, তখন এটি ক্রিপ্টোগ্রাফিক প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকবে৷ স্পষ্ট করে বলতে গেলে, FalconFly শুধুমাত্র আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য সংরক্ষণ করে যদি আপনি সেই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করতে চান। আপনি যখন বুকিং বা রিজার্ভেশন জমা দেন, তখন আমরা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রযোজ্য ভ্রমণ অংশীদারের কাছে আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য স্থানান্তর করি। আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য গ্রহণকারী তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তির জন্য তাদের এটি সুরক্ষিত এবং গোপনীয় রাখতে হবে।

যাইহোক, আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে আপনার অর্থপ্রদানের তথ্য বা আপনার অন্যান্য তথ্যের ট্রান্সমিশন সর্বদা সুরক্ষিত থাকবে বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষগুলি কখনই FalconFly বা আমাদের তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা নেওয়া নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলিকে পরাস্ত করতে সক্ষম হবে না৷ প্রযোজ্য আইনের কারণে দায় বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না এমন পরিমাণ ব্যতীত, আমরা ট্রান্সমিশনে ত্রুটি, অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস, বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের অন্যান্য কারণে আপনার তথ্য প্রকাশের জন্য কোনও দায় বা দায়বদ্ধতা গ্রহণ করি না। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আপনি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন। আপনার FalconFly অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড বা অন্যান্য নিরাপত্তা তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। আমরা যদি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে নির্দেশনা পাই, আমরা ধরে নেব আপনি নির্দেশাবলী অনুমোদন করেছেন। আপনার যদি বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে আমাদের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া আর নিরাপদ নয় (উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি মনে করেন যে আমাদের সাথে আপনার যে কোনো অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপস করা হয়েছে), অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন কিভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন বিভাগে বিস্তারিত বলা আছে নিচে.

ধরে রাখা

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখতে পারি এবং তারপরে কিছু সময়ের জন্য আপনাকে তথ্যের ক্ষতি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার অনুমতি দিতে পারি। এছাড়াও আমরা প্রয়োজনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখতে পারি:

• বিশ্লেষণ, নিরাপত্তা, এবং/অথবা নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে লগ এবং ব্যবসার রেকর্ড বজায় রাখুন

• আইনের অধীনে রেকর্ড ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলুন

• পরিষেবা সংক্রান্ত যে কোনও অভিযোগের সাথে মোকাবিলা করুন; এবং

• আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন, আমাদের অধিকার রক্ষা করুন বা রক্ষা করুন, বিরোধগুলি সমাধান করুন এবং আমাদের চুক্তিগুলি কার্যকর করুন৷

কুকিজ

আপনি যখন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন বা পরিদর্শন করেন, আমরা কুকি, ওয়েব বীকন এবং অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যবহার এবং কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি। তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব কুকি দেখতে, সম্পাদনা করতে বা সেট করতে পারে। আমরা এবং আমাদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী, সহযোগী, এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক অংশীদাররাও এই তৃতীয় পক্ষের জন্য ওয়েব বীকন স্থাপন করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের দ্বারা এই প্রযুক্তির ব্যবহার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির সাপেক্ষে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ব্যতীত এই নীতির আওতায় পড়ে না। আরও বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের কুকিজ নীতি দেখুন।

আপনার পছন্দ এবং অধিকার

• ইমেইল আপনি যদি আর FalconFly থেকে বিপণন এবং প্রচারমূলক ইমেলগুলি পেতে না চান, তাহলে আপনি ভবিষ্যতের বিপণন ইমেল যোগাযোগগুলি অপ্ট আউট করতে এই ধরনের ইমেলে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করতে পারেন। আপনার যদি একটি FalconFly অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং ইমেলগুলি অপ্ট আউট করতে পারেন৷ অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি আমাদের এক বা সমস্ত পরিষেবা থেকে বিপণন যোগাযোগগুলি গ্রহণ করা থেকে অপ্ট আউট করলেও, আমরা এখনও আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাব, যেমন আপনার ভবিষ্যতের বুকিংয়ের নিশ্চিতকরণ।

• পুশ নোটিফিকেশন (মোবাইল ডিভাইসে)। আপনি FalconFly থেকে মোবাইল পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্ষম বা বন্ধ করতে আপনার মোবাইল ডিভাইসে সেটিংস ব্যবহার করতে পারেন৷

• লিখিত বার্তা. আপনি যদি আর FalconFly থেকে টেক্সট মেসেজ পেতে না চান, তাহলে টেক্সট মেসেজে STOP (বা অন্যথায় নির্দেশিত) উত্তর দিন। আপনার যদি একটি FalconFly অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আপনি পাঠ্য বার্তাগুলি অপ্ট আউট করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসও সামঞ্জস্য করতে পারেন৷

• কুকিজ এবং আগ্রহ-ভিত্তিক বিজ্ঞাপন। আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলির মাধ্যমে সেট করা কুকিজ সংক্রান্ত পছন্দগুলি অনুশীলন করতে, সেইসাথে অন্যান্য ধরণের অনলাইন ট্র্যাকিং এবং অনলাইন বিজ্ঞাপনগুলি আরও বিশদ বিবরণের জন্য আমাদের কুকিজ এবং আগ্রহ-ভিত্তিক বিজ্ঞাপন দেখুন৷ আমরা বর্তমানে এমন প্রযুক্তি নিযুক্ত করি না যা আপনার ব্রাউজার থেকে "ডু-নট-ট্র্যাক" সংকেতকে স্বীকৃতি দেয়।

• আবেদনের অবস্থান। উপরের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং ব্যবহার করি বিভাগে আরও বিশদভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি যদি আপনার মোবাইল ডিভাইসের সেটিংসের মাধ্যমে বা আপনার সম্মতির মাধ্যমে লোকেশন পরিষেবাগুলি সক্ষম করেন তাহলে আমরা আপনার অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমনটি আইনের প্রয়োজন হতে পারে। আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে এই অবস্থানের তথ্য ভাগাভাগি বন্ধ করতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডিভাইসের গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন৷ আপনি যদি অবস্থান পরিষেবাগুলি বন্ধ করতে চান তবে এটি আমাদের পরিষেবাগুলির নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে৷ আপনার ডিভাইসের গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে, আমরা আপনাকে সাহায্যের জন্য আপনার ডিভাইসের নির্মাতা বা আপনার মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই।

• তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ভাগ করি বিভাগে উপরে বর্ণিত হিসাবে, আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ভাগ করি বা তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে সমর্থন করার জন্য সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি। আপনি এর সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা অপ্ট আউট করতে পারেন:

  • আমাদের গ্রুপ কোম্পানি, তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে।
  • ভ্রমণ অংশীদার, তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে (বিপণন যোগাযোগ পাঠানো এবং লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন, প্রচার এবং অন্যান্য অফার প্রদান)।
  • অন্যান্য ব্যবসায়িক অংশীদার, যারা তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।

আপনি আপনার FalconFly অ্যাকাউন্ট পছন্দ পরিবর্তন করে এই ধরনের শেয়ারিং থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। আপনি আমাদের কাছে এই ধরনের অপ্ট-আউট অনুরোধগুলিও পাঠাতে পারেন যেমন নীচের আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন বিভাগে বর্ণিত আছে৷

• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধনঃ আপনি যদি আমাদের সাথে একটি অনলাইন অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং আপনি আমাদের দেওয়া তথ্য আপডেট করতে চান, তাহলে আপনি আপনার তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। এছাড়াও আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যেভাবে নীচে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন বিভাগে বর্ণিত আছে৷

আইনগত অধিকার

যেখানে স্থানীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্য, সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে: আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার এবং কিছু পরিস্থিতিতে, সেই ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা আপডেট, মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধ বা আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার অধিকার অথবা একটি ব্যবহারযোগ্য ইলেকট্রনিক বিন্যাসে তৃতীয় পক্ষ (ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার)। যেখানে প্রযোজ্য, সেই তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি যদি আমাদের বৈধ স্বার্থ হয় তাহলে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি তা নিয়েও আপনি আপত্তি করতে পারেন। যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করছি এবং যেখানে স্থানীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্য, আপনার কাছে যে কোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। যেখানে আপনি আমাদের কাছ থেকে সরাসরি বিপণন যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন এবং যেখানে স্থানীয় আইনের অধীনে প্রযোজ্য, আপনি যে কোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনি যদি প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার কাছে থাকা আইনি অধিকারগুলি ব্যবহার করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্রতিক্রিয়া ফর্ম ব্যবহার করে আপনার অনুরোধ জমা দিন৷ যাতে আমরা আপনার অনুরোধ আরও ভালভাবে প্রক্রিয়া করতে পারি, অনুগ্রহ করে আপনার FalconFly অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে আপনি যে ইমেলটি ব্যবহার করেন তা প্রদান করুন। আপনার যদি FalconFly অ্যাকাউন্ট না থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনি যে ইমেলটি অনুরোধ করতে বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে ব্যবহার করেছিলেন তা প্রদান করুন৷

যেখানে প্রযোজ্য, আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ নথিভুক্ত করার অধিকারও থাকতে পারে। EU এবং UK এর বাসিন্দাদের জন্য, EU ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন। অস্ট্রেলিয়ার বাসিন্দাদের জন্য, আপনি যদি প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার পরে আপনার অভিযোগের ফলাফলে সন্তুষ্ট না হন, আপনি অস্ট্রেলিয়ান তথ্য কমিশনারের অফিসে যোগাযোগ করতে চাইতে পারেন।

তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

এই নীতিতে বর্ণিত হিসাবে আপনার সম্পর্কে তথ্য বিশ্বজুড়ে অবস্থিত সংস্থাগুলিতে স্থানান্তরিত হবে বা অ্যাক্সেস করা হবে। এই সত্তাগুলির মধ্যে কিছু এমন দেশে অবস্থিত হতে পারে যেগুলি আপনার নিজের দেশ হিসাবে ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য সমতুল্য স্তরের সুরক্ষা প্রদান করে না।

আমরা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নির্দিষ্ট তথ্য স্থানান্তরের জন্য পর্যাপ্ত সুরক্ষা প্রদানের জন্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি। যথাযথ সুরক্ষার বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য, বা এই সুরক্ষাগুলির একটি অনুলিপি অনুরোধ করার জন্য, দয়া করে নীচের আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন বিভাগে তালিকাভুক্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন৷

অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

আমাদের পরিষেবাগুলিতে ভ্রমণ অংশীদার এবং আমাদের বিজ্ঞাপনদাতাদের, আমাদের গ্রুপ কোম্পানিগুলি এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক অংশীদারদের ওয়েবসাইটগুলির লিঙ্ক সহ FalconFly এর মালিকানাধীন বা নিয়ন্ত্রিত নয় এমন অন্যান্য ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলির লিঙ্ক রয়েছে৷ এই নীতি শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা দ্বারা সংগৃহীত তথ্য প্রযোজ্য. এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির উপর আমাদের কোন নিয়ন্ত্রণ নেই, এবং তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট এবং বৈশিষ্ট্যগুলির আপনার ব্যবহার সেই ওয়েবসাইটগুলিতে পোস্ট করা গোপনীয়তা নীতির সাপেক্ষে৷ আমাদের গ্রুপ কোম্পানিগুলি সহ আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে লিঙ্ক করা কোনও তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা বা ব্যবসায়িক অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী বা দায়বদ্ধ নই। আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে লিঙ্ক করা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির আপনার ব্যবহার আপনার নিজের ঝুঁকিতে, তাই আপনি যখন আমাদের পরিষেবাগুলি ছেড়ে যান তখন আমরা আপনাকে যে কোনও লিঙ্কযুক্ত তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতিগুলি পড়তে উত্সাহিত করি৷

শিশু

আমাদের পরিষেবাগুলি শিশুদের দ্বারা নির্দেশিত বা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়৷ আমরা জেনেশুনে 16 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি সচেতন হন যে আপনার শিশু বা আপনার তত্ত্বাবধানে থাকা কোনো শিশু আপনার সম্মতি ছাড়াই আমাদের তথ্য সরবরাহ করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে নীচের আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন বিভাগে তালিকাভুক্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির পরিবর্তন

প্রযোজ্য আইন দ্বারা সীমিত সীমা ব্যতীত, আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং অন্যান্য বিষয়গুলির পরিবর্তনগুলিকে প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করব আমাদের পরিষেবাগুলিতে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করার মাধ্যমে৷ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার সময় কার্যকর হবে এবং নতুন কার্যকর তারিখ চিহ্নিত করা হবে৷

• আমরা যদি গোপনীয়তা নীতিতে এমন কোনো পরিবর্তন করি যা আপনার সম্পর্কে পূর্বে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যকে বস্তুগতভাবে প্রভাবিত করে, আমরা আইনের দ্বারা প্রয়োজনীয় যে কোনো পরিবর্তনের জন্য নোটিশ প্রদান এবং সম্মতি পাওয়ার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

• এই নীতির একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে, অথবা আপনি একটি অ্যাকাউন্টের জন্য সাইন আপ করার সময়ে গোপনীয়তা নীতির একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে, নীচের বিবরণে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।